Penumpang di Emirates Flight EK086 menuju Dubai mengalami malam yang melelahkan di bandara Zurich setelah penerbangan mereka tertunda semalam pada 19 Juli karena masalah teknis.
Sementara beberapa pelancong diberikan akomodasi hotel, yang lain-terutama yang memegang visa Schengen entri tunggal-tidak dapat meninggalkan terminal bandara.
Dengan tutup bandara pukul 11 malam, penumpang ini menemukan diri mereka secara efektif terdampar, tanpa akses ke makanan, fasilitas istirahat, atau informasi yang jelas.
Tetap up to date dengan berita terbaru. Ikuti KT di saluran WhatsApp.
Beberapa penumpang yang terpengaruh beralih ke media sosial untuk mendokumentasikan frustrasi mereka. “Kami benar -benar tidak punya tempat untuk pergi dan tidak ada cara untuk menunggu ini dengan nyaman. Penerbangan kembali besok jam 8 malam ketika Emirates Airline mengumumkan,” Negin Jafari, salah satu penumpang, diposting sekitar pukul 1 pagi pada hari Minggu (20 Juli).
Pada jam 2 pagi pada hari Minggu, penumpang yang sama berbagi foto tempat tidur darurat di dalam terminal, menulis: “Jadi beginilah akhirnya bagi kita. Kita harus menunggu di sini sampai besok untuk setiap pembaruan. Satu -satunya harapan untuk makanan adalah ketika lounge Emirates dibuka pukul 8.30 pagi.”
Kemudian pagi itu, jam 9 pagi, dia memposting pembaruan lain: “Kami masih terjebak di sini – lapar, kelelahan, dan tanpa jawaban yang jelas. Kami bahkan tidak bisa meninggalkan daerah ini untuk membeli makanan sendiri. Secara harfiah terjebak di bandara tanpa apa -apa. Ini tidak bisa dipercaya.”
Dalam sebuah pernyataan untuk Kali Khaleejjuru bicara Emirates mengkonfirmasi penundaan itu. “Penerbangan Emirates EK086 dari Zurich ke Dubai pada 19 Juli mengalami penundaan semalam karena masalah teknis. Penumpang yang terkena dampak telah diberikan makanan dan minuman, dan akomodasi hotel jika memungkinkan.
“Sayangnya, beberapa penumpang tidak dapat meninggalkan bandara; namun, kami bekerja sama dengan otoritas bandara untuk memastikan mereka menerima dukungan terbaik dalam keadaan seperti itu.”
Maskapai ini menambahkan bahwa penerbangan telah dijadwal ulang untuk keberangkatan pada jam 8 malam waktu setempat pada 20 Juli.
“Emirates dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Keselamatan penumpang dan kru kami adalah yang paling penting,” tambah juru bicara itu.
