Penumpang yang terbang dengan pesawat Airbus A320 dan A321 di Filipina diperkirakan akan melanjutkan operasi normal pada siang hari Minggu (30 November) setelah maskapai penerbangan melakukan pembaruan perangkat lunak wajib, menurut Asosiasi Maskapai Penerbangan Filipina (ACAP).
Pembaruan ini, yang diterapkan segera setelah adanya imbauan global, telah menyebabkan banyak penundaan dan pembatalan penerbangan sejak hari Sabtu. Menteri Transportasi Giovanni Lopez mengatakan pembaruan ini dipicu oleh rekomendasi kehati-hatian dari Badan Keamanan Penerbangan Eropa (EASA) untuk memastikan keselamatan penumpang dan awak.
“Kami lebih memilih dan menganggap tindakan pencegahan ini sebaiknya dilakukan karena prioritas Kementerian Perhubungan adalah keselamatan penumpang. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat pembatalan penerbangan tersebut,” kata Lopez, seperti dilansir Philstar.com.
Peringatan tersebut, yang dikirimkan ke pihak berwenang Filipina pada hari Sabtu pukul 01.00 (pukul 21.00, Jumat, waktu UEA), memengaruhi 75 pesawat di Philippine Airlines, Cebu Pacific, dan AirAsia. Secara global, diperkirakan 6.000 jet A320 dan A321 memerlukan pembaruan. Setiap pesawat membutuhkan waktu sekitar dua jam untuk menyelesaikan instalasi perangkat lunak, tambah Lopez.
Sementara itu, Direktur Eksekutif ACAP Josen Perez de Tagle mengatakan operator penerbangan berupaya semaksimal mungkin untuk memberi tahu penumpang dan meminimalkan gangguan.
“Mengingat pembaruan perangkat lunak ini, yang merupakan hal wajib yang perlu kami lakukan, kami ingin meyakinkan masyarakat bahwa maskapai penerbangan melakukan yang terbaik untuk memberi tahu semua orang guna meminimalkan dampak dari peningkatan sistem,” kata Tagle.
Untuk mengurangi dampak penundaan, maskapai penerbangan telah menawarkan pengembalian uang, pemesanan ulang, dan e-voucher. Penumpang yang terdampar di bandara juga telah mendapat makanan, minuman, dan obat-obatan.
