Regulator penerbangan India pada hari Sabtu menjatuhkan rekor denda sebesar 222 juta rupee India ($2,45 juta; Dh8,997,625) pada IndiGo karena perencanaan daftar pilot yang buruk oleh maskapai penerbangan yang menyebabkan pembatalan penerbangan massal pada bulan Desember.
Regulator juga mengeluarkan peringatan kepada personel senior, termasuk Chief Operating Officer Isidre Porqueras dan Jason Herter, wakil presiden senior pusat kendali operasi, dengan arahan ke IndiGo untuk membebaskan Herter “dari tanggung jawab operasional saat ini”.
Sumber pemerintah mengatakan denda tersebut merupakan yang terbesar hingga saat ini.
IndiGo telah diperintahkan untuk memberikan jaminan bank sebesar $5,51 juta kepada Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, untuk memastikan “kepatuhan terhadap arahan dan koreksi sistemik jangka panjang,” kata regulator.
IndiGo mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa dewan dan manajemen “berkomitmen untuk sepenuhnya menyadari perintah tersebut dan akan, dengan cara yang bijaksana dan tepat waktu, mengambil tindakan yang tepat”.
Maskapai penerbangan terbesar di India membatalkan sekitar 4.500 penerbangan pada minggu-minggu awal bulan Desember, menyebabkan puluhan ribu penumpang terdampar di seluruh negeri dan menyebabkan kekacauan di bandara.
‘Mengambil kesadaran penuh atas perintah’
Ketua dan Anggota Dewan Direksi InterGlobe Aviation Limited pada hari Sabtu mengatakan bahwa mereka berkomitmen untuk sepenuhnya menyadari temuan perintah Direktorat Jenderal Perhubungan Udara sehubungan dengan gangguan operasional IndiGo pada bulan Desember tahun lalu dan “akan mengambil tindakan yang tepat”.
“Kami ingin menggunakan kesempatan ini untuk menginformasikan kepada seluruh pemangku kepentingan kami, khususnya pelanggan kami yang berharga, bahwa Dewan dan Manajemen IndiGo berkomitmen untuk sepenuhnya memperhatikan perintah tersebut dan akan, dengan cara yang bijaksana dan tepat waktu, mengambil tindakan yang tepat,” Ketua dan Anggota Dewan Direksi InterGlobe Aviation Limited mengatakan dalam sebuah pesan.
Selain itu, tinjauan mendalam mengenai kekuatan dan ketahanan proses internal di IndiGo telah dilakukan sejak gangguan tersebut untuk memastikan bahwa maskapai ini menjadi lebih kuat dari peristiwa-peristiwa ini dalam catatan operasionalnya yang masih asli selama lebih dari 19 tahun beroperasi, katanya.
Sebuah komite beranggotakan empat orang yang dibentuk oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara memeriksa perencanaan operasional maskapai penerbangan, daftar kru, pengawasan manajemen dan sistem perangkat lunak.