India akan mengambil tindakan tegas terhadap IndiGo menyusul setidaknya 2.000 pembatalan penerbangan bulan ini, kata menteri penerbangan sipil negara itu pada hari Senin, untuk “memberi contoh” bagi maskapai penerbangan yang melanggar peraturan.
“Kami sedang melakukan penyelidikan dan akan mengambil tindakan yang sangat, sangat tegas… kami akan memberikan contoh bagi semua maskapai penerbangan lainnya,” Menteri Ram Mohan Naidu mengatakan kepada anggota parlemen. IndiGo tidak segera menanggapi permintaan komentar atas pernyataan Naidu, lapor Reuters.
Direktur Jenderal Penerbangan Sipil (DGCA) regulator penerbangan India telah menyampaikan pemberitahuan kepada CEO IndiGo Pieter Elbers dan COO Isidre Porqueras yang memperingatkan tindakan regulasi yang dapat mencakup hukuman dan penangguhan pejabat, menurut pemberitahuan yang dilihat oleh Reuters pada hari Sabtu.
Pengurangan penerbangan
Direktorat Jenderal Perhubungan Udara juga telah meninjau jadwal musim dingin IndiGo 2025 dan meminta pengurangan penerbangan sebesar 5 persen, setelah maskapai tersebut membalas pemberitahuan penyebab pertunjukan yang dikeluarkan pada hari Jumat.
“IndiGo belum menunjukkan kemampuan untuk menjalankan jadwalnya secara efisien. Hal ini diarahkan untuk mengurangi jadwal sebesar 5 persen di seluruh sektor. IndiGo diharuskan untuk menyerahkan revisi jadwal selambat-lambatnya pukul 17.00 pada tanggal 10 Desember,” kata Direktorat Jenderal Perhubungan Udara dalam sebuah pernyataan.
Mengingat gangguan skala besar yang terjadi di bandara karena krisis operasional yang sedang berlangsung oleh IndiGo, Kementerian Penerbangan Sipil telah mengeluarkan perintah kepada petugas setingkat Wakil Sekretaris Direktur/Sekretaris Gabungan Kementerian untuk mengunjungi secara fisik semua bandara utama dalam beberapa hari mendatang untuk menilai situasi di lapangan secara komprehensif. Bandara-bandara tersebut meliputi — Mumbai, Bengaluru, Hyderabad, Kolkata, Chennai, Ahmedabad, Pune, Guwahati, Goa, Thiruvananthapuram, ANI melaporkan.
Pengembalian dana sedang dalam proses
Sementara itu, gangguan penerbangan berlanjut pada hari ke-8 karena Bandara Internasional Chhatrapati Shivaji Maharaj Mumbai melaporkan 14 kedatangan dan 17 keberangkatan dibatalkan sejak Selasa pagi.
Maskapai ini telah meyakinkan penumpang bahwa pengembalian uang untuk penerbangan yang dibatalkan antara 3 dan 15 Desember 2025 sudah diproses. “Jika rencana Anda berubah karena gangguan ini, kami juga menawarkan pengabaian penuh atas permintaan perubahan dan pembatalan untuk semua pemesanan yang berlaku untuk perjalanan hingga 15 Desember 2025,” kata mereka.
Pembatalan yang dilakukan oleh maskapai penerbangan terbesar di India, karena kekurangan awak setelah gagal merencanakan peraturan yang lebih ketat mengenai istirahat pilot, menyebabkan puluhan ribu penumpang terlantar, mengacaukan rencana liburan dan pernikahan, dan telah memicu kemarahan penumpang yang semakin meningkat karena kehilangan bagasi.
[With Reuters and ANI inputs]
