Serangan siber pada penyedia check-in dan sistem asrama mengganggu operasi di beberapa bandara utama Eropa termasuk London's Heathrow, tersibuk benua itu, menyebabkan penundaan penerbangan dan pembatalan pada hari Sabtu.
Collins Aerospace, yang menyediakan sistem untuk beberapa maskapai penerbangan di bandara secara global, mengalami masalah teknis yang dapat menyebabkan penundaan penumpang yang berangkat, kata Bandara Heathrow, setelah memperingatkan penundaan.
Bandara Brussels dan bandara Berlin juga terpengaruh, kata mereka secara terpisah. RTX, perusahaan induk Collins Aerospace, mengatakan mereka mengetahui “gangguan terkait cyber” dengan perangkat lunaknya di bandara tertentu, tanpa menamainya.
Tetap up to date dengan berita terbaru. Ikuti KT di saluran WhatsApp.
Beberapa jam kemudian, Bandara Dublin mengatakan juga menghadapi dampak kecil dari masalah ini, bersama dengan Bandara Cork, terbesar kedua Irlandia setelah Dublin.
Penundaan dan pembatalan
“Dampaknya terbatas pada check-in pelanggan elektronik dan penurunan bagasi dan dapat dikurangi dengan operasi check-in manual,” kata RTX dalam pernyataan yang diemail, menambahkan bahwa ia bekerja untuk memperbaiki masalah secepat mungkin. Itu tidak memberikan informasi tentang siapa yang mungkin berada di belakang serangan itu.
Di Heathrow, Berlin dan Brussels, 29 keberangkatan dan kedatangan telah dibatalkan sejauh ini, kata penyedia data penerbangan Cirium. Secara total, 651 keberangkatan dijadwalkan dari Heathrow, 228 dari Brussels dan 226 dari Berlin pada hari Sabtu.
Gangguan ini adalah yang terbaru dalam serangkaian serangan cyber dan ransomware yang semakin canggih yang menargetkan pemerintah dan perusahaan di seluruh dunia, memukul sektor -sektor dari perawatan kesehatan dan pertahanan ke ritel dan mobil. Pelanggaran baru -baru ini di pembuat mobil mewah Jaguar Land Rover menghentikan produksinya.
Kantor Federal untuk Keamanan Informasi Jerman, BSI, mengatakan pihaknya berhubungan dengan bandara Berlin atas “gangguan infrastruktur” sebagai akibat dari pemadaman yang mempengaruhi sistem global untuk menangani penumpang.
Serangan itu membuat sistem otomatis tidak dapat dioperasikan, hanya memungkinkan prosedur check-in dan boarding manual, kata Bandara Brussels di situs webnya, menambahkan insiden yang terjadi pada Jumat malam.
“Ini memiliki dampak besar pada jadwal penerbangan dan sayangnya akan menyebabkan penundaan dan pembatalan,” katanya.
Bandara mengatakan bahwa 10 penerbangan telah dibatalkan sejauh ini, dengan penundaan rata -rata satu jam untuk semua penerbangan yang berangkat.
Penumpang pergi dalam kegelapan
Penumpang dengan penerbangan yang dijadwalkan untuk hari Sabtu disarankan oleh bandara yang terkena dampak untuk mengkonfirmasi perjalanan mereka dengan maskapai sebelum menuju ke bandara.
Tereza Pultarova, seorang jurnalis, berbicara dengan BBC News dari Inside Heathrow, di mana dia akan terbang ke Amsterdam pada pukul 6:30 pagi (0530 GMT) untuk penerbangan penghubung ke Cape Town.
“Sayangnya, maskapai yang saya bersama … mereka tidak memiliki meja layanan di sini, jadi kami telah ditinggalkan dalam kegelapan,” katanya. “Ini kekacauan yang luar biasa, dan sudah cukup … membuat frustrasi bagi kebanyakan orang di sini,” katanya.
Bandara Berlin mengatakan di situs webnya bahwa ada waktu tunggu yang lebih lama saat check-in dan bekerja pada solusi cepat. Bandara Frankfurt, terbesar di Jerman, tidak terpengaruh, kata seorang juru bicara.
Di Bandara Berlin, Kim Reisen sedang berjuang dengan penundaan dan kurangnya kejelasan, memberi tahu penumpang Reuters hanya diberitahu bahwa ada “kesalahan teknis.”
Pelancong lain, Siegfried Schwarz, juga dari Berlin, mengatakan: “Saya … merasa tidak dapat dijelaskan, dengan teknologi saat ini, tidak ada cara untuk membela diri terhadap sesuatu seperti itu.”
EasyJet, di antara maskapai penerbangan terbesar di Eropa, mengatakan itu beroperasi seperti biasa dan tidak mengharapkan masalah akan berdampak pada penerbangannya selama sisa hari itu.
Pemilik Ryanair dan British Airways IAG tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Operator AS Delta Air Lines mengatakan mereka mengharapkan dampak minimal terhadap penerbangan yang berangkat dari tiga bandara yang terkena dampak, menambahkan telah menerapkan solusi untuk meminimalkan gangguan. United Airlines mengatakan masalah itu “menyebabkan penundaan keberangkatan kecil,” tetapi tidak membatalkan penerbangan.
Menteri Transportasi Inggris Heidi Alexander mengatakan bahwa dia menerima pembaruan rutin tentang situasi tersebut.